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AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN En cumplimiento con el deber de información establecido en las normativas vigentes de comercio electrónico y protección al consumidor en México, se hace constar que el presente sitio web y la aplicación móvil asociada son propiedad y están operados por William Exciting Tours & Travel Agency, con domicilio principal de operaciones en Puerto Vallarta, Jalisco, México.

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2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web y la aplicación móvil oficial de la agencia. La adquisición, reserva o contratación de cualquier tour, excursión, transportación o servicio marítimo implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento, así como de las condiciones particulares aplicables a cada experiencia.

3. USO DEL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN El usuario se compromete a utilizar el sitio web, la aplicación móvil y sus servicios de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda estrictamente prohibido el uso de la plataforma con fines ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de los sistemas de reserva.

POLÍTICA DE RESERVACIONES, TARIFAS Y CANCELACIONES

Tarifas: Todos los precios publicados en el sitio web, catálogos digitales y aplicación están expresados en Moneda Nacional (MXN) salvo que se indique lo contrario. William Exciting Tours & Travel Agency se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, se respetarán los precios de las reservas que ya cuenten con confirmación y pago.
Reservaciones: Toda reserva queda sujeta a disponibilidad. El usuario recibirá un comprobante digital al confirmar su lugar.
Cancelaciones y Reembolsos: Las políticas específicas de cancelación, reprogramación por condiciones climáticas (especialmente en servicios marítimos o de aventura) y reembolsos se detallarán en el comprobante de cada tour individual.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD William Exciting Tours & Travel Agency actúa como operador y organizador de experiencias turísticas.

Actividades de Aventura: El usuario reconoce que actividades como tirolesas, rutas en vehículos todo terreno (ATVs/RZR), motos acuáticas y navegación conllevan riesgos inherentes. La participación en estas actividades requiere el estricto cumplimiento de las instrucciones de los guías y, en su caso, la firma de una carta responsiva (waiver) antes del inicio del tour.
La agencia no se hace responsable por daños, lesiones, pérdidas o retrasos derivados del incumplimiento de las normas de seguridad por parte del usuario, ni por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas o disposiciones de las autoridades portuarias o de protección civil.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de este sitio web y aplicación, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo: textos, fotografías, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, nombres comerciales y software, son propiedad exclusiva de William Exciting Tours & Travel Agency o de terceros que han autorizado su uso. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN La relación entre William Exciting Tours & Travel Agency y el usuario se regirá por la normativa mexicana vigente. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web y sus servicios, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Puerto Vallarta, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.