DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
1. NUESTRO COMPROMISO En William Exciting Tours & Travel Agency, nos comprometemos a garantizar que nuestros servicios digitales sean accesibles para el mayor número de personas posible, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma y aplicación móvil, aplicando los estándares de accesibilidad web pertinentes para asegurar un entorno inclusivo.
MEDIDAS DE ACCESIBILIDAD DIGITAL
Para lograr nuestro objetivo de accesibilidad digital, estamos implementando gradualmente las siguientes medidas en nuestra plataforma y aplicación:
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Diseño claro y consistente: Uso de fuentes legibles, contrastes de color adecuados y un diseño de navegación intuitivo.
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Compatibilidad con dispositivos: Optimización para el uso en teléfonos móviles, tabletas y lectores de pantalla.
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Textos alternativos: Inclusión de descripciones de texto para las imágenes de nuestros tours y catálogos, facilitando la comprensión del contenido visual.
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Estructura de la información: Uso adecuado de encabezados, listas y etiquetas para facilitar la lectura y navegación.
ACCESIBILIDAD EN NUESTROS TOURS Y EXPERIENCIAS (FÍSICA)
Entendemos que la aventura es para todos, pero debido a la naturaleza geográfica de Puerto Vallarta y la Riviera Nayarit, así como a las características inherentes de ciertas actividades (como tirolesas, recorridos en vehículos todo terreno, o embarcaciones), el nivel de accesibilidad física varía significativamente entre cada tour.
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Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes con necesidades específicas de movilidad o accesibilidad que se comuniquen directamente con nuestro equipo antes de realizar su reservación. Nuestros asesores estarán encantados de brindar información detallada sobre las condiciones de cada experiencia y ayudar a seleccionar el recorrido más adecuado y seguro.
RETROALIMENTACIÓN Y CONTACTO
La accesibilidad es un esfuerzo continuo. Si encuentras alguna barrera de accesibilidad en nuestra aplicación o necesitas asistencia para completar una reservación, estamos aquí para ayudarte.
Por favor, comunícate con nosotros a través de nuestro canal de atención directa:
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WhatsApp / Llamadas: 322 208 2073
Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios y asegurar que todos puedan disfrutar de la magia de nuestros destinos.